9 de ABR 2020 - A Agência Nacional de Telecomunicações
(Anatel) anunciou nesta quarta-feira (8) que disponibilizou um novo número de
telefone para uso nacional. Trata-se do código 111, que será aplicado pela
Caixa Econômica Federal.
A sequência foi escolhida por ser de fácil
memorização e vai concentrar os serviços do Programa Emergencial de Manutenção
do Emprego e da Renda do Governo Federal — série de medidas adotadas por causa
do isolamento social e da paralisação de serviços durante a pandemia do novo
coronavírus. Vale lembrar que o aplicativo da Caixa para quem pode solicitar o
Auxílio Emergencial ao Trabalhador já está no ar.
Para viabilizar a mudança em tão pouco tempo,
a Anatel montou uma força-tarefa com prestadoras de telefonia e operadoras, já
que foi necessário reprogramar as centrais telefônicas de redes fixas e móveis
para receber o novo código. Anteriormente, a agência já havia se reunido com
operadoras e empresas de streaming para tratar da pandemia, mas o assunto era
uma eventual redução na qualidade das transmissões para economia de banda.
AINDA EM IMPLEMENTAÇÃO
Todas as ligações para o número 111 serão
gratuitas e direcionadas automaticamente para o setor de atendimento da Caixa —
assim como o 190 coloca você em contato com a polícia, por exemplo. Por
enquanto, as chamadas ainda não estão funcionando, mas o programa deve entrar
em funcionamento em breve.
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