30/11 - A partir de segunda-feira, 3, o Vapt Vupt no
Ceará estará atendendo por meio da ferramenta Smartzap, do aplicativo
Whatsapp. Serviços de emissão de documento de identidade ou carteira de
trabalho serão disponibilizados pelo novo recurso. A informação é do
MinistérioPúblico do Ceará.
Além de RG e CTPS, o app também informará
sobre emissão de CPF e Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
Para poder utilizar o serviço, basta adicionar o
númer(85) 98948-8600)na plataforma WhatsApp. As pessoas poderão pedir
informações sobre documentação necessária para cada atendimento, sobre
agendamento e pagamento de taxas. A ferramenta será totalmente automatizada,
com respostas padrão para cada tipo de pergunta e informação.
Para Tadeu Lustosa, coordenador de Cidadania da
Sejus, facilitará e tirará dúvidas sobre qualquer unidade Vapt Vupt. “É uma
ferramenta de simples utilização, que facilita a vida do cidadão que precisa de
informações sobre os nossos principais serviços. Inclusive por ser numa
plataforma tão popular quanto o WhatsApp”, explica o coordenador. “Nosso
objetivo é reduzir a necessidade do usuário ir às unidades em busca de informações”,
pontua.
Inicialmente, a ferramenta disponibiliza
informações referentes às dúvidas mais freqüentes dos usuários. A ideia,
entretanto, é ampliar essa gama de informações à medida que novas dúvidas sejam
identificadas.
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